〜利用の流れ〜
問い合わせフォーム の確認項目へチェックを入れてそのまま送信してください。
＜当店を初めてご利用のお客様＞
着付け・レンタルの当日までにインターネットを経由してオンラインでの対話、
又はお客様のご希望の場所で顔合わせてのヒアリングをさせていただきます。
ヒアリングの日程は以下を参考にお済ませいただけますようお願いしております。
当日から逆算して 着付けのみ → → ５日前まで
当日から逆算して 着付けとレンタル → → ８日前まで
１. 問い合わせフォームの確認項目へチェックを入れてそのまま送信してください。（必須） 直後に当店から自動返信メールが届きます。（←こちらには返信なさらないでください） |
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２. 通常２〜３営業日以内に当店より問い合わせ内容に関する返信を送らせていただきます。 （初めてご利用のお客様にはヒアリング日程に関するメールフォームも一緒に送らせていただきます） |
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３. ヒアリング（ご希望のレンタル着物や着付けに関する詳細の確認、当日まで流れの確認） 着付けのみ → 5日前まで / 着付けと着物貸出しの両方 → 8日前まで ※初めてご利用のお客様は必ずヒアリングをさせていただきます。 ヒアリング不可能な日程のご予約はご遠慮いただいております。 あらかじめご了承くださいませ。 |
着物のレンタルもご検討のお客様はご希望を事前に教えていただけますと、
ヒアリングの際にご希望に１番近いお着物を選び持参いたします。（２着まで）
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４. お支払い 銀行振込又はPay Palによるクレジット決済をお選びいただけます。 着付けのみ・・・前日15時まで / 着付けと着物貸出しの両方・・・４日前15時まで |
※ お支払いは事前決済のみとさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。
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５. ご利用３日前に着物到着（※ 着物の貸出しをお申し込みのお客様対象） |
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７. 着付け当日 お時間に余裕を持って着付けができる時間のご指定をお願いしております。 |
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８. 返却 貸出しは５泊６日です。返送手続きは利用日の当日を含めて２日以内となります。 |
予約変更について
- 【着付けのみ利用】
- 前 日/18時までお電話でのご連絡は変更可能です。
- 以降の変更はキャンセル規定に基づき料金をいただきます。
- 【着物のレンタルのみ又は着付けとレンタルのセット利用】
- ４日前/18時までお電話でのご連絡は変更可能です。
- 以降の変更はキャンセル規定に基づき料金をいただきます。
キャンセルについて
- 【着付けのみ利用】
- 前 日/18時までのお電話でのご連絡は無料です。
- 当 日/申し込み代金の半額、50%の料金をいただきます。
- 【着物のレンタルのみ又は着付けとレンタルのセット利用】
- ４日前/18時までにお電話でのご連絡は無料です。
- ３日前/着物往復送料と手数料を合わせ５千円をいただきます。
- ２日前/着物往復送料と手数料を合わせ５千円をいただきます。
- 前 日/申し込み代金の半額、50%の料金をいただきます。
- 当 日/申し込み代金の全額、100%の料金をいただきます。
- ＊予約変更、キャンセルに関しましてはお電話での対応をお願いしております。
- ＊ご都合によりお電話での連絡が不可能なお客様はお伝えした連絡先へ(※)SMSでその旨をお知らせください。
- ※SMS・・・Short Message Serviceの略。携帯電話同士で電話番号を宛先にしてメッセージをやり取りするサービスです。
